MyLogissimo est le point d'entrée client pour suivre et piloter les demandes Log'issimo : commandes, informations de suivi, échanges opérationnels et éléments utiles à la relation de service.
Demandes fréquentes
- Accès au portail ou réinitialisation d'identifiants.
- Recherche d'une commande ou d'un statut de livraison.
- Ajout d'une information complémentaire sur une demande existante.
- Compréhension d'un statut ou d'un événement de suivi.
- Besoin de reporting ou d'export opérationnel.
Réponse type
Pouvez-vous nous indiquer la référence de commande, le compte client concerné et l'adresse email utilisée sur MyLogissimo ? Avec ces informations, nous pourrons vérifier le statut et orienter votre demande.
Démonstration IA
Utiliser cet article pour montrer la suggestion automatique des champs à demander quand un ticket ne contient pas encore la référence de commande.
Article préparé pour la démonstration Zendesk Log'issimo. Source d'inspiration : portail MyLogissimo. Aucun token, secret API ou identifiant technique sensible n'est exposé dans ce contenu.